GİZLİLİK POLİTİKASI

urfaciceksiparisi.com olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, internet sitemizi ziyaret eden veya sitemiz üzerinden sipariş oluşturan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:

Unvan: urfaciceksiparisi.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sitemizi kullanmanız veya sipariş oluşturmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi
Fatura bilgileri
Sipariş bilgileri
Teslim alacak kişi bilgileri
Ödeme işlem bilgileri
IP adresi
Çerez bilgileri
Müşteri talep ve şikayet kayıtları

Kredi kartı bilgileriniz doğrudan tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu veya sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Müşteri hizmetleri taleplerinin karşılanması
Teslimat sürecinde sizinle veya teslim alacak kişiyle iletişime geçilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Uyuşmazlık, talep ve şikayetlerin yönetilmesi
Site güvenliğinin sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo, kurye veya teslimat görevlileri
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı, hosting ve yazılım hizmet sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuki danışmanlar ve yetkili merciler

Kişisel verileriniz, ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerezler

urfaciceksiparisi.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve bazı hizmetleri sunabilmek amacıyla çerezler kullanabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak çerezlerin devre dışı bırakılması halinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcıya kampanya, indirim, duyuru veya bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi için gerektiği hallerde kullanıcının onayı alınır.

Kullanıcı, dilediği zaman ticari elektronik ileti almayı durdurabilir.

8. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK kapsamında kişisel veri sahipleri, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme ve ilgili mevzuatta yer alan diğer haklara sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi iletisim1@urfaciceksiparisi.com adresi üzerinden bize iletebilirsiniz.

9. Güvenlik

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için makul teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin urfaciceksiparisi.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.